Gorontalo – Pimpinan dan anggota Komisi II DPRD Provinsi Gorontalo melakukan kunjungan kerja ke PT Reska Multi Usaha (KAI Service) di Jakarta Pusat pada Kamis, 8 Mei 2025. Kunjungan ini bertujuan untuk konsultasi dan studi banding terkait pengelolaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) di bidang pelayanan pelanggan.
Wakil Ketua DPRD Provinsi Gorontalo, Ridwan Monoarfa, yang memimpin langsung kunjungan tersebut, menyatakan bahwa pihaknya banyak belajar dari strategi dan praktik terbaik yang diterapkan PT Reska Multi Usaha.
“Kami mempelajari bagaimana perusahaan ini membentuk visi, misi, dan nilai-nilai yang berdampak positif terhadap seluruh karyawan. Mereka mengelola 27.000 karyawan dengan pedoman yang jelas untuk mencapai tujuan perusahaan,” ujar Ridwan.
Ia juga menekankan pentingnya gaya kepemimpinan yang inspiratif dan kolaboratif. “Kepemimpinan di PT Reska tidak hanya memberi instruksi, tetapi juga menjadi teladan dan mengajak semua karyawan bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama,” tambahnya.
Komisaris Independen PT Reska Multi Usaha, Rustam Amiruddin, menyambut baik kunjungan ini. Ia menilai rencana edukasi BUMD di Gorontalo merupakan langkah maju. Menurutnya, peningkatan kapasitas SDM di BUMD akan berdampak langsung pada peningkatan pendapatan daerah.
“Sebagai anak perusahaan KAI yang 90% berfokus pada layanan pelanggan, kami paham pentingnya pengelolaan yang efisien dan efektif,” ujar Rustam.
Kunjungan ini diharapkan memberikan wawasan dan pengetahuan baru bagi DPRD Gorontalo untuk mendorong pengelolaan BUMD yang lebih baik di daerah.
